直播圆满落幕  维权仍在继续

　　历时近一个月的精心筹备，备受消费者期待的“消费与发展 我们来推动·荆门市2009年3.15维权公益行动”3月14日下午如期举行。由于本次活动策　划周密、组织充分、操作严瑾，整个直播获得圆满成功。直播及重播过程中开通的短信投诉平台和电话投诉热线共接到消费者各类投诉逾千条，大大超出主办者的预期，成为荆门电视台举办3.15晚会以来观众最为关注、参与最为踊跃的一届维权公益行动。

　　本次维权公益行动既传承了以往3.15晚会的维权特色，又在活动形式和内容上进行了大胆创新和丰富。整场直播活动历时2个小时，由家居烦恼篇、食品安全篇、家电质量篇、保健品欺诈篇等几个篇章构成。通过大量鲜活的短片，将一个个消费侵权案例曝光在观众眼前，让观众切身感受到消费环境的改善还需要全社会不懈的努力；现场律师维权法律知识的讲解和执法监督人士识假辨劣的演示让观众受益匪浅；更有保健品营销从业人员现身说法的行业内幕揭秘让观众懂得今后如何规避保健品欺诈……

　　为体现本次公益行动的维权特色，荆门电视台与联通荆门市分公司在直播现场共同设立了3.15投诉平台。直播一开始，投诉平台的8名工作人员就忙碌起来，不断有观众通过短信和电话投诉自己所遭遇的消费侵权行为。下午5点，整个直播顺利结束，而投诉平台仍不断有观众的电话打进来，经初步统计，整个直播过程中共收到各类消费者投诉300多条。这场维权公益直播节目在荆门电视台其它频道多次重播，投诉平台一直开通到3月17日24时才正式关闭。截止到3月17日，共收到消费者投诉1206条，对这些投诉内容，荆门电视台《直播荆门》节目组安排专人整理分类，并逐一进行回复，对有代表性的案例将陆续采访报道，为消费者维权提供帮助。