助人为乐之星

2015-11-04 16:35 来源: 作者:

爱洒桑榆 情暖夕阳

——记国网荆门供电公司退休职工、老党员蒋合琴同志

8月24号上午8点,蒋合琴在车站迎接从北京开会回来的吴金洁

8月25日,国网荆门供电公司国网荆门供电公司66岁的退休职工、有着30年党龄的老党员蒋合琴被新华社列为全国凡人善举、老有所为的典型,进行广泛宣扬。

一、退而不休,她让夕阳生辉

1998年6月,蒋合琴同志于从荆门供电公司东宝城区供电所会计岗位上退休。之前她多次被单位评为先进工作者、践行“三观”先进个人。在领导和同事眼里,她是一个滴水不漏的“红管家”,样样在行的能干人、风风火火的“热心人”、排忧解难的“好大姐”。

刚刚退休时,紧张繁杂的工作嘎然而止,可谓无职一身轻。可对于忙碌了大半生的她来说,这种悠闲的生活,让她很不适应。她说:“我是一个党员,任何时候都不能放松对自己的要求,退休了也要有所作为。我不能让安逸的生活消磨了自己的意志,更不能被日新月异的社会所淘汰。”

于是,她买来很多报刊书籍来学习,坚持每天读书看报,了解时政形势,不断充实自己、提升自己。最让她感兴趣的是中央电视台播出的《经济管理讲座》、《百家讲坛》等知识类节目,她坚持每天收看,每看边做笔记。受此影响,她学习的内容逐步从健康生活、礼仪交际、人生哲理方面转移到企业管理、公共关系、市场营销等众多专业领域。

1998年9月,中国人寿保险荆门分公司经理主动找到她,返聘她为人寿保险营销业务员。她在做好宣传解释、续收保费、理赔等基本服务工作基础上,主动将服务范围延伸,为客户量身定做合适的保险险种,努力为客户提供一系列高品质的附加值服务,赢得了客户的感动和普遍赞誉。

她用心为客户服务,将客户视为上帝,赢得了客户的交口称赞。她真诚的态度,热情周到的服务,勤奋好学的精神,使她很快脱颖而出,连年被评为优秀营销员。2002年,蒋合琴因意外导致胳膊骨折,她放不下自己的客户,仍然吊着绷带坚持上门服务,很多客户深受感动说:“蒋大姐的精神实在可嘉,让我们充满信任。”

多年来,蒋合琴一直保持着自己的特色,总是以大企业、大客户作为自己的公关目标,为客户量身定做合适的保险险种,成为全省这一领域的佼佼者。在工作中她提炼总结的“三讲四勤法”被省市保险公司广泛推广。“三讲”的核心内容就是讲真善美,即讲真心付出为客户用心,讲善于储备必先做一单优质客户,讲美化公司必须把客户当亲人。“四勤”就是勤找客户,勤访客户,勤回访团体客户联系人,勤反思。

在发表获奖感言时,她说:“人寿保险是一项崇高而神圣的职业,我要抓住有限的时间为更多的人送去责任与爱心,在与客户每月、每日、每一件小事的交流中寻找责任与爱心,客户的追求就是我的目标。”

从事保险工作十17年来,她从营业员一步步做到了高级经理的职位,她个人累计完成保费收入3500余万元(含期缴),客户人次达到100多万,先后数次被省市人寿保险公司评为“十大精英”、“国寿精英”、“世纪之星”、“展业精英”、“优秀共产党员”等荣誉称号。同时,她还多次被荆门市总工会、荆门供电公司评为先进工作者和老有所为标兵。

她在保险领域娴熟的营销技能和卓越的管理能力,让她在客户中声名鹊起,很多企业争相请她给营销人员讲课。她在荆门电信公司讲课时,以赵本山的小品《卖拐》为例,通过讲述赵本山把拐卖掉了,依然让自行车留下了的故事,启发电信公司营销人员不仅要做到把手机卖出去,还要通过优质服务等措施促使客户的话费不断增长。她精彩的讲课,一度作为经典课例,在荆门营销界广为流传。

她作为荆门市公关协会理事,多次协助市公关协会开展下岗女职工、农村妇女家政服务培训班,并亲自讲授“如何做一个合格的家政服务员”,听过她授课的学员都感觉受益匪浅。

2013年,她当选为湖北旗袍协会(荆门)首届名誉会长,她和会长杜金萍一道,经常开展旗袍展示交流活动,积极将爱美的荆门女性团结在旗下,大力宣扬“旗袍修身、善美修心”的中国传统服务文化理念,引导她们爱美丽、爱生活、爱国家。她说:一个女人,比漂亮的服装更美丽的是智慧、宽容、爱心。2014 年11月8日,副省长甘荣坤在中国湖北文化艺术博览会上,专门前往湖北旗袍分会(荆门)展台观看了她们的展示,并与她亲切合影。

为了强身健体,更好地服务社会,她积极参加全民健身活动,不仅自己参与习练太极拳等老年文体活动,还带动其他老同志参加体育锻练。为了绿色环保,在烈日炎炎的夏天,她和老伴驱车到漳河水库参加保护“母亲河”的活动,与年轻的志愿者们一起沿岸捡垃圾。

她对自己钟爱电力事业更是一往情深。单位职工思想有情绪,她以老大姐的身份主动开导,解开了职工的心结。客户拖欠电费,她以邻居大妈的身份主动为客户宣传电力政策,让客户乐呵呵地缴清电费;即使在街头行走,她也仔细留意电力设施有无异常,多次发现并及时向单位报告险情。有一次,风雨交加,她发现辅前街一台公用变压器冒火花,发出“啪啪”的响声,她立即给电力抢修服务热线95598电话报故障,同时在旁边维护秩序,以免行人靠近危险。直到抢修结束,在现场看守了3个小时的她才离开。有人说她爱管闲事,她说:“退休后能为企业做一点事,不容易,我很高兴,至于别人怎么说,我不在乎!”

此外,她还帮助10几对离异夫妻调合了关系,让他们破镜重圆。因此,很多离异夫妻成为她家里的常客,把她视为最信任、最能敞开心扉倾述的对象。很多时候,她家里的餐桌上都有一些“特别的客人”。目前还有一对离异夫妻正在接受她的调解。有的人劝她,何必多管闲事,又劳神、又费力,她说:“家庭是社会的细胞,和睦的家庭才能有助于社会的稳定,能够为社会做点事,我很开心。”

二、奉献爱心,她让春风激荡

“每做一件善事,就能增添内心一份能量,换来心灵一片宁静”。蒋合琴说,她幼年丧母,14岁上班在棉花采购站扛一百多斤的花包,一家七口的生活曾经陷入困境,是党和政府的帮助、乡亲们的接济,让他们走出了那段最艰难的岁月。她时时刻刻铭记着这份恩情,想方设法回报社会。

1998年,长江发生百年一遇的大洪水,那年她正好退休。在电视上她看到簰洲湾的小女孩扒在树枝上被洪水围困命悬一线,终被解放军救起的画面时,她心里久久难以平静。第二天,她毫不犹豫地将刚领到的退休养老金补贴、公积金和准备修缮房子的钱共3万多元全部捐献出来。

荆门市牌坊社区“平安饺子店”的店主简桂菊对记者说:“蒋阿姨是我生命中的贵人,没有她和众多爱心人士的支持和鼓励,我真不知这两三年怎么挺得过来”。简贵菊的丈夫余旭辉2012底不幸患上了尿毒症,做了三次手术,花费了60万元。为了给丈夫治病,2014年11月,简贵菊独自开了一家饺子店。蒋合琴得知后,隔三差五到店里来,在经济上接济她,在思想上开导她,帮她确立了“买放心肉、卖良心饺、开诚信店”的经营理念。

2014年12月,蒋合琴老人和湖北旗袍协会、慈善总会、市义工联、女企业家的代表将联合募集的善款7000多元专门送到简桂菊手中,让她感动得热泪盈眶。如今简桂菊虽然还负债累累,但丈夫的病情趋于稳定,饺子店的生意一天比一天好,她脸上时常挂满了笑容。

她家附近,有位叫阿芳的女子,没有固定收入,还要抚养一个读初中的女儿,后又患上重病,生活陷入困境。2011年12月,她得知这一情况后,积极帮阿芳联系医院治疗,并多次找医院要求其免交部分治疗费用,来回找学校要求帮其女儿优惠部分学费,医院和学校领导经不住她三番五次的恳求,后又查实她确实是为一个无亲无故的人在帮忙,就破例答应了她的请求。阿芳病愈出院后,她请她到家里吃饭,鼓励她自立自强,出钱出力助阿芳考取了保险从业人员资格证。2014年8月,阿芳的女孩考上了北京电影学院,经常发短信向她汇报学习情况,表达谢意和祝福,回来时经常与母亲上门探望她,让她分外开心,总是做一大桌菜招待她们。

城区黄土堰社区有一位来自四川名叫冯其亮的单身矿工,10多年前,因为发生井下事故,造成下身瘫痪,无依无靠,日子过得非常艰难。她一有空闲,就为他买吃的,送衣服棉被,逢年过节总是将热气腾腾的饭菜送到他手中,陪他过节,让他感受了家的温暖。

荆门罗樱舞蹈学校有3000多个学生,不少学生因身体和经济原因中途辍学。她听说后,很是不安。她与她的老搭档、湖北旗袍协会会长杜金萍商议后,一拍即合,联合发出了“旗袍妈妈爱心助学,寻找最美励志少年”活动,二人带头分别为一位患白血病、一位身体残疾的少年捐款2800元,旗袍协会广大姐妹纷纷响应,共有10位旗袍爱心妈妈为十位励志少年捐款28000元。在活动现场,10个旗袍妈妈,牵手10个励志少年,以最美的姿势、最美的旗袍,以她们的大爱,面对社会、面对媒体,大声呼吁:旗袍修身,善美修心,扶弱帮困,爱泽天下。

她在与客户聊天的时候,得知很多家政服务人员经常发生做家务时菜刀切手、意外摔倒等伤害事故,又得不到妥善处理,经常与雇主发生纠纷,很不利于和谐稳定,为此,她找到民政局领导,反复游说,终于在2012年为取得合格证的580名女家政服务员每人购买了一份50元的意外伤害保险。家政服务人员为此很是感激,说:“蒋大姐真是热心肠,帮我们解决了后顾之忧”。

蒋合琴为夫妻店“起死回生”的故事在荆门城区广为流传,2009年9月,来自荆门团林镇马山村的青年王金泉带着妻子,在荆门南台菜场开了一家众康堂足疗店,请了几个帮工,经营了两年,由于入不敷出,濒临倒闭。

2011年9月的一天,王金泉在门口看到正在买菜的蒋合琴,赶忙迎上去说:“蒋妈妈,都说您是大善人,您能不能帮我也找份工作?”看到王金泉满脸忧伤,蒋合琴赶忙安慰他。到店里认真了解他的经营情况后,委婉地给他们夫妻讲述了一些青年白手起家、勤劳致富的故事,然后点出了他生意亏损的症结:“你本来就是小本经营,仅4个铺位,就请了3个帮工,工钱都不够付,哪能赚钱呢?你们要想赚钱,就要吃得苦中苦,自己动手,从头做起,何必这山望着那山高呢?”

真是一语点醒梦中人。一个月后,夫妻俩掌握了按摩洗脚的技艺后,果断将帮工辞退,真正开起了夫妻店,两人亲自为客户洗脚按摩。

后来每次买菜的时候,蒋合琴都要到店里来坐一坐,指导他们怎么提高技艺,如何优质服务、诚信经营,并建议他们将店面按照“干净整洁、美观大方”的原则重新进行布置,将原悬挂在店中治疗各种病脚的宣传画改为健康足疗的内容。

同时,蒋合琴还经常介绍客人过来,她对客人总是说:“做一次足疗,权当献一份爱心,拉他们夫妻一把吧。”

夫妻二人在蒋合琴的指导和关心下,勤扒苦做,生意一天比一天好,现在前来洗脚的人常常排队。

去年,夫妻先后购了房,买了车,还准备将店面进一步扩张。

王金泉感激地说:“能有今天,多亏了蒋妈妈的帮助。”

在大学生创业者于翔的心中,蒋合琴妈妈就是他创业路上的引路人和人生道路上的导师。

2011年9月,大学生于翔从北京一所外语大学日语专业毕业后,在家人的帮助下,在荆门东方百货地下室开了一家“桑拿金”健康理疗房经营店。2013年4月,蒋合琴在商场购物时,看他生意清冷,就关切地上前询问。于翔见蒋合琴老人面容和善,气度不凡,很有营销经验,就将自己的苦恼一古脑地吐了出来。蒋合琴帮他认真分析了生意不景气的原因,建议他赶快另选地方经营,因为这里人流量太少,不利推销。随后蒋合琴带着他在城区到处选址。经过一个多月的奔走,最终选择在金虾路的一个单位门店重新开业,因为这里地处闹市,人来人往,租金也很合理,关键对面与还有一家康复医院,前来做健康理疗的人员很多,是他潜在的消费群。

为了帮于翔迅速打开局面,蒋合琴积极将于翔的产品介绍给自己的熟人和朋友,帮他促成了30多单业务。有一次蒋合琴在武汉机场邂逅了一位在荆门宝源集团工作的朋友,得知他正准备装修房屋,就赶忙将于翔的产品介绍给他,由于蒋合琴很想促成这笔生意,一时聊得兴起,差点误了班机。朋友出差一回来,蒋合琴就赶忙带着于翔上门拜访,请他到店里参观体验,最后成功做成了这笔生意。

看到于翔与人交往时还有些腼腆,学的外语专业与业务关联不大,为了培养和提升他的市场营销和公关能力,一有时间,蒋合琴就带着他一家一家单位上门推销,两年内先后跑了40多家,并指导和协助他在荆门现代花园、碧桂园、亿达等30多个小区开展了产品宣传推销活动。

在蒋合琴的帮助下,于翔不仅经营逐步走上了正轨,生意越来越好,而且交际营销能力有了很大提高。感动之中,于翔多次执意要要给蒋合琴发工资、送股份,都被她婉言谢绝了。她说:“看到你不断成长进步,经营也有模有样了,我就特别开心”。每当此时,于翔常常情不自禁地说“蒋妈妈,您是我创业路上和人生路上的引路人,我永生铭记!”

荆门市义工联秘书长张云龙一谈起蒋大姐,总是赞不绝口,滔滔不绝。她感慨地说:“做一件善事容易,但能长期坚持就很难了,蒋大姐这么大年纪了,这么多年,她做善事的热情一点都未减,让我们非常感动和敬佩。”退休以来,蒋合琴每年坚持和义工联的志愿者到市福利院看望孤寡老人,陪他们聊天谈心、排忧解闷,给他们送生活用品;每年春节前还到市光荣院,看望慰问革命老前辈,同他们一起包饺子,给他们吹葫芦丝,为他们做饭、打扫卫生。每到过年前后和清明时节,她坚持参加青山公墓举办的“文明祭祀”活动,劝导前来悼念的人保持绿色环境。

三、助残圆梦,她让天地感动

8月24日,荆门市残障励志少女吴金洁结束了由联合国千年发展目标公益行动——优秀传统文化中国行组委会、北京翰墨薪传文化发展有限责任公司在北京师范大学为其举行的书画作品点评会后,返回荆门,一下汽车,她就与在此迎候的蒋奶奶热泪相拥,将自己专门创作的山水画《大爱无边》赠献给这位奶奶,并激动地通过母亲告诉蒋奶奶,组委会专家对她的画作给予了高度评价,准备九月份召开新闻发布会,十月份在北京为其举办画展。

之前,这里有一段蒋合琴为吴金洁圆梦、感动全城的故事。

蒋合琴老人与吴金洁二人的结缘,源于荆门市举办的一次书画展。

2013年12月26日,爱好书画的蒋合琴到市群艺馆参观书画展时,认识了荆门市金楚书画学校校长、知名书画家彭金淋,得知他正为筹划一项善事苦无资金而发愁。

原来,彭金淋有个叫吴金洁的弟子,1998年出生,先天性脑瘫导致视力、听力、言语、肢体多重伤残,辍学后跟他免费学了五年书画,现已完成山水画近千件,其习作艺术水平得到了全国、省市书画艺术专家的高度肯定。小金洁有三个梦想:一是办一个画展,二是出一本画册,三是在老家仙居乡创建一间书画工作室,用于自食其力,并展示家乡旅游文化。可这需资金十多万元呀,这对于一个农家来说,无疑是个天文数字,彭金淋也因无力为其圆梦忧心忡忡。

蒋合琴认真观看小金洁的书画作品后,认为小金洁虽年少身残,却很有志气,书画很有天赋和灵气,发展潜力很大,值得社会关注。

她当场许下一个心愿,不管有多大困难,也要帮助小金洁募集所需资金,尽快让她圆梦。临走时,她将包里的2000元悄悄地塞给了吴金洁。

一句承诺虽易,万千责任很重。

从此,她拿着小金洁的书画作品和简介,跑社区,进企业,入机关,开始四处为小金洁筹集善款奔走呼吁。

无论严寒酷暑,刮风下雨,都挡不住这位66岁老人坚定前进的步伐。

这些年来,蒋合琴在退休后从事保险业务,担任湖北旗袍协会(荆门)名誉会长、荆门公共关系协会理事,积累了大量的人脉资源,每一个朋友、每一个客户都是她募捐的对象。她拿着小金洁的简介和书画作品,不厌其烦地宣传。

在她的感召下,她的朋友杜金萍、赵小梅等人捐款4000元。

在金宁小区的一间茶社,她找到一位肖姓老板,耐心讲述小金洁的故事,末了说:“你少打一次麻将,就可多做一份善事”。肖老板当即捐赠1000元。

在象山大道南端的一间茶社,她跟老板反复游说,站在旁边的一位年轻人听了,深为她的爱心所感动,主动捐了500元,还连声说对不起,捐得太少了,等企业度过难关后再来表示心意。

个人的捐款毕竟是有限的,必须发动企事业单位捐款,这样会来得快一些,她暗暗给自己打气。她列了一个长长的清单,希望每个单位都能捐款2000元。

她退休后所在的中国人寿财险荆门分公司总经理彭咏梅,对她的善举十分支持,立即发动全体职工人平捐款50元。

办公地点设在山上的凯凌.香格里拉房地产公司总经理付桂琼,见这位近七十岁的老人为一个非亲非故的残疾少女,来来回回、爬上爬下跑了上10次,深为感动,他发动职工捐款3000元。蒋合琴接到付总通知领款的电话时,激动不已,背部不小心碰到了一辆正在后倒的小汽车,当时疼痛难忍,但她还是咬牙坚持爬上山,及时领回了这笔善款。

看着所捐资金与目标差距还太远,她抱着小金洁的书画,一次又一次地跑市政府、市政协和相关部门,汇报情况,恳求支持。肖菊华市长接到她的请求信后,第一时间指示有关部门帮助解决。市政协主席王启权、副主席兼慈善总会主席陈祖涛等领导亲自接见她,对她的爱心行动十分赞赏,明确表示支持她的善举。东宝区委书记廖明国、副书记蒋丛桂、纪委书记尹兴阶等领导充分肯定她为吴金洁无私奉献的爱心之举和所付出的巨大努力,表示将积极帮助解决吴金洁的困难,随后为吴金洁送去2万元捐款。

市政府、市政协和各级领导对募捐的高度重视和支持,激发了她更大的热情,她的干劲更足了。她只身一人一次次跑市政协教科文卫体委员会、市妇联、市慈善总会、市残联、团市委、市教育局、市文体新局等部门,终于使以上7个部门达成共识,决定联合印发《助残园梦倡议书》,她又辗转于一个个部门,盖齐了公章,于2014年8月6日将其印刷,广为散发,再一次掀起了募捐的热潮。市建委建管处、市房产局、市妇联、市民政局、市城建“两化”办、太平洋财险公司、湖北洋丰肥业有限公司集团等企事业单位先后捐款约5万元。

一年多来,蒋合琴怀着一颗爱心四处奔走,募集善款总数10万余元,终于使这名残障少女个人书画展得以成功举办。

有了资金的保障,小金洁的梦想一步步变成现实。2014年12月3日,正是国际残疾人日,吴金玲书画展在荆门市群艺馆隆重开幕,她也因此成为荆门市青少年举办个人大型书画展第一人,一时震惊了整个城市,时任市委书记万勇、市长肖菊华、政协主席王启权等众多领导、省市书画界名流、近万名青少年、市民先后前来参观,对画展给予了高度评价。画展期间又募集到善款3万多元。

看到自己的梦想逐步成真,在画展期间,吐词不清的吴金洁眼含热泪,在画展的宣传单上先后三次提笔给蒋奶奶表达谢意:“蒋奶奶,您真辛苦!请休息吧!”、“谢谢蒋奶奶的爱心,祝蒋奶奶身体健康!”、“谢谢蒋奶奶教导、请您多保护身体!”并将专门用心为蒋奶奶作的山水画《爱在人间》赠送给她,这让60多岁的蒋合琴老人十分欣慰,百感交集,数度热泪盈眶。这一年多来,蒋合琴不仅奔走在募捐路上,而且在生活上、学习上也为小金洁付出了太多太多。

2015年7月初,《励志少女吴金洁画册》已基本编辑完毕,蒋合琴和彭金淋老师等正积极筹集缺口资金,以尽快出版画册,并在其老家仙居乡创建一间书画工作室,让吴金洁的所有梦想成真。同时,她还有一个美好的愿望,协助市广播电视台筹建十所乡村儿童读书屋。

蒋合琴为吴金洁募集善款圆梦的爱心之举,感动了这座城市,在社会上产生了强烈反响。蒋合琴的名字伴着爱的春风在荆城传唱。很多人慕名而来,请求蒋合琴帮助解决困难。

2014年12月4日,荆门市特殊教育校长杨智辉在吴金洁画展举办第二天,找到蒋合琴恳切地说:“我们学校有164个小孩,都有残疾,为了下一代,我们一直想启动一项“关爱工程”,可需要10万元资金,您能不能像支持吴金洁一样帮帮我们?”。望着杨校长期待的眼神,蒋合琴不忍不绝,轻轻地说:“我们想想办法吧”。

蒋合琴担任名誉会长的湖北旗袍分会(荆门),在“旗袍修身,善美修心”的大旗飘扬下,聚集了一大批爱美丽、爱旗袍,有爱心、讲奉献的女性,其中不乏成功的女企业家。大家看到蒋合琴长期致力于公益事业,特别是为吴金洁奔走呼吁,四处募集资金为其圆梦,深深感动了大家,都表示要向她学习。

蒋合琴将杨校长的恳求在协会提出后,得到了会长杜金萍和文菊、罗樱等协会创始人的响应和支持,大家在一起商量募捐方案,很快,筹办一场大型募捐活动的方案很快出炉,她们迅速联手市慈善总会、市义工联,于12月20日举办了“善美中国、慈善之夜”的大型公益慈善旗袍晚会,

蒋合琴与爱心人士蒋募集的7000元善款送到困难家庭简贵菊手中

在她的倡议和感召下,杜金萍、罗樱等10多名女企业家们纷纷响应,并联手在荆门举办了一场“善美中国、慈善之夜”大型公益慈善晚会,吸引了来自全国各地和本市的爱心人士1000多人参加,现场共募集善款12多万元,其中10万元定向捐赠荆门市特殊教育学校,2万多元捐给了蒋合琴关爱过的吴金洁、冯其亮、简桂菊等3名残疾、困难人士。

看到蒋合琴女士整天忙个不停,有的朋友劝她说,您六十多岁的老人了,该享清福了,为了一些不相干的人,值得么?她说:“帮助别人,就是快乐自己!现在社会上有很多人需要我们奉献爱心,正如一首歌词所说,如果我们人人都献出一点爱,世界将会变成美好的人间”。

一个60多岁的老人,她所做的看起来都是一件件微不足道的小事,但她所传递的人间大爱,却功德无量,闪耀在天地之间,激励着人们不断向前!向前!向前!

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